FAQ ps99
ตอบทุกข้อสงสัยในที่เดียว

การสมัครสมาชิก ps99 ใช้เวลาไม่ถึง 3 นาที คุณต้องเตรียมข้อมูลดังนี้

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
• บัญชีธนาคารในประเทศไทย (ชื่อต้องตรง กับชื่อที่สมัคร)
• อายุ 20 ปีขึ้นไป — ps99 ไม่รับสมัครผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด

ระบบจะส่ง OTP ยืนยันตัวตนผ่าน SMS ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียน กระบวนการทั้งหมดเป็นแบบออนไลน์ ไม่ต้องส่งเอกสารทางไปรษณีย์

ps99 อนุญาตให้สมาชิกแต่ละคนมีได้ 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขโทรศัพท์และบัญชีธนาคาร 1 ชุด การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน

คลิกที่ลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นกรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์ดังกล่าว นำ OTP มากรอกเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากยังไม่สามารถเข้าถึงได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ต ps99 ผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง

ได้ แต่ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนและหน้าสมุดบัญชีธนาคารใหม่ ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24-48 ชั่วโมง ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่สมัครสมาชิกเสมอ

ps99 เปิดรับสมาชิกชาวไทยทุกจังหวัด ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือจังหวัดอื่นๆ ทั่วประเทศ ขอเพียงมีอินเทอร์เน็ตและบัญชีธนาคารไทยก็สมัครได้ทันที

ฝากขั้นต่ำเพียง ฿100 ต่อครั้ง ระบบฝากเงินอัตโนมัติของ ps99 ประมวลผลภายใน 30 วินาที – 3 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก ช่องทางที่รองรับได้แก่

• PromptPay (เร็วที่สุด)
• TrueMoney Wallet
• K PLUS (กสิกรไทย)
• SCB Easy (ไทยพาณิชย์)
• Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB

ถอนขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง โดยปกติระบบอัตโนมัติจะโอนเงินเข้าบัญชีภายใน 5-15 นาที ในช่วงเวลาปกติ หากมีการตรวจสอบเพิ่มเติมอาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง ps99 ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนเงิน

หากรอเกิน 5 นาทีแล้วยอดยังไม่เข้า ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบสลิปการโอนเงินว่าโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้อง
• แคปหน้าจอสลิปและยอดเงินในแอปธนาคาร
• ติดต่อทีมซัพพอร์ต ps99 ผ่านแชทสด พร้อมแนบสลิป
• ทีมงานจะตรวจสอบและเติมยอดให้ภายใน 15 นาที

วงเงินฝากสูงสุดขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและช่องทางการฝาก โดยทั่วไปสมาชิกทั่วไปสามารถฝากได้สูงสุด ฿500,000 ต่อวัน สมาชิก VIP มีวงเงินสูงกว่านี้ หากต้องการฝากเกินวงเงินที่กำหนด ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอปรับวงเงินพิเศษ

ไม่ได้ — ps99 กำหนดให้ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินต้องตรงกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น การฝากด้วยบัญชีของบุคคลอื่นอาจทำให้ยอดเงินถูกระงับและต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบเพิ่มเติม ซึ่งอาจใช้เวลานานหลายวัน

ps99 มอบโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สำหรับการฝากครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์จะแสดงในหน้าโปรโมชันของแพลตฟอร์ม โบนัสจะถูกเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังจากฝากเงินครั้งแรกสำเร็จ

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนจึงจะถอนโบนัสได้ ยอดเทิร์นโอเวอร์จะแสดงแบบเรียลไทม์ในหน้าบัญชีของคุณ

โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7 วัน นับจากวันที่รับ โบนัสรายสัปดาห์มีอายุ 7 วัน และโบนัสพิเศษตามแคมเปญจะระบุวันหมดอายุไว้ชัดเจน หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ครบภายในกำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

โดยปกติสมาชิกสามารถรับโบนัสได้ทีละ 1 รายการเท่านั้น ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบหรือยกเลิกโบนัสปัจจุบันก่อน จึงจะรับโบนัสรายการถัดไปได้ ยกเว้นโปรโมชันพิเศษที่ระบุว่าสามารถรับพร้อมกันได้ ตรวจสอบเงื่อนไขในหน้าโปรโมชันเสมอ

ps99 ให้บริการเกมครบวงจร ได้แก่

• บาคาร่า — หลายโต๊ะ หลายค่าย ทั้งแบบสดและออนไลน์
• สล็อต — หลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำ
• เสือมังกร — เกมไพ่ยอดนิยมที่เล่นง่าย
• กีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล และอีกมากมาย
• คาสิโนสด — ดีลเลอร์สดตลอด 24 ชั่วโมง

ได้ ps99 รองรับการเล่นบนมือถือทุกรุ่นทั้ง iOS และ Android ผ่านเว็บเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้าสู่เว็บไซต์ ps99 ได้เลย หน้าจอจะปรับขนาดให้เหมาะสมกับอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ

ps99 มีระบบเดิมพันกีฬาสด (Live Betting) ที่อัปเดตอัตราต่อรองแบบเรียลไทม์ กีฬาที่รองรับ ได้แก่ ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีกอังกฤษ ลาลีกา บุนเดสลีกา UFC มวยไทย ONE Championship บาสเกตบอล วอลเลย์บอล เทนนิส และอีสปอร์ต สามารถดูผลสดและเดิมพันได้พร้อมกันในหน้าเดียว

ps99 ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากผู้ตรวจสอบอิสระ เพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ของทุกเกมเป็นแบบสุ่มและยุติธรรม เกมคาสิโนสดใช้ดีลเลอร์จริงที่ถ่ายทอดสดจากสตูดิโอ ทำให้ผู้เล่นสามารถติดตามทุกขั้นตอนได้แบบเรียลไทม์

ps99 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ps99 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

ps99 รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนผ่าน OTP ทาง SMS ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือ IP ที่ไม่คุ้นเคย แนะนำให้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ สามารถตั้งค่าได้ในหน้าการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากยังเข้าถึงบัญชีได้
• ติดต่อทีมซัพพอร์ต ps99 เพื่อระงับบัญชีชั่วคราว
• แจ้งธนาคารหากพบธุรกรรมที่ผิดปกติ
• ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบในหน้าการตั้งค่าบัญชี

ทีมงาน ps99 จะตรวจสอบและดำเนินการภายใน 1 ชั่วโมงห ลังได้รับแจ้ง

ps99 มีเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่นหลายรูปแบบ ได้แก่

• ตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — จำกัดจำนวนเงินที่ฝากได้ในแต่ละช่วงเวลา
• ตั้งวงเงินเดิมพัน — กำหนดยอดสูงสุดต่อการเดิมพันแต่ละครั้ง
• ตั้งเวลาพัก (Session Limit) — ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อเล่นครบเวลาที่กำหนด
• ระงับบัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion) — หยุดพักการเล่น 24 ชั่วโมง, 7 วัน, 30 วัน หรือถาวร
• ปิดรับโปรโมชัน — ปิดการรับโบนัสและโปรโมชันทั้งหมด

ตั้งค่าเครื่องมือเหล่านี้ได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณ

Self-Exclusion หรือการระงับตนเองคือการขอปิดบัญชีชั่วคราวหรือถาวรเพื่อหยุดพักจากการพนัน ระหว่างช่วงเวลาที่ระงับ คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือเดิมพันได้ วิธีขอ Self-Exclusion

• เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี เลือก "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ"
• เลือกระยะเวลาที่ต้องการระงับ
• หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงเพื่อดำเนินการทันที

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง ได้แก่

• เล่นพนันด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร
• พยายามตามเงินคืนหลังจากแพ้ด้วยการเดิมพันเพิ่มขึ้น
• โกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับการพนัน
• รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น
• ละเลยงาน ครอบครัว หรือสุขภาพเพราะการพนัน

หากพบสัญญาณเหล่านี้ ขอแนะนำให้ติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต ps99 เพื่อขอความช่วยเหลือ

ps99 มีนโยบายเข้มงวดในการป้องกันผู้เยาว์เข้าถึงบริการ โดย กำหนดอายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์ สำหรับสมาชิกทุกคน ระบบจะตรวจสอบข้อมูลการสมัครและอาจขอเอกสารยืนยันอายุเพิ่มเติม หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต ps99 ได้หลายช่องทาง

• แชทสดบนเว็บไซต์ — ตอบกลับภายใน 5 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล — [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้)
• LINE Official — ค้นหา @ps99 ในแอป LINE

ทีมซัพพอร์ตพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่มีวันหยุด

หากพบปัญหาทางเทคนิค เช่น เกมค้าง หน้าจอหยุด หรือการเชื่อมต่อขาดหาย ให้ดำเนินการดังนี้

• รีเฟรชหน้าเว็บหรือปิด-เปิดแอปใหม่
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• ล้างแคชเบราว์เซอร์แล้วลองใหม่
• หากปัญหายังคงอยู่ แคปหน้าจอและแจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อเกมและเวลาที่เกิดปัญหา

ยอดเงินที่ค้างอยู่ในเกมจะได้รับการตรวจสอบและคืนให้ภายใน 24 ชั่วโมง

ps99 มีกระบวนการรับเรื่องร้องเรียนที่ชัดเจน

• ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุรายละเอียดปัญหาให้ครบถ้วน
• ทีมงานจะออกหมายเลขเคสให้เพื่อติดตามสถานะ
• เรื่องร้องเรียนทั่วไปจะได้รับการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
• กรณีซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 5 วันทำการ

ps99 ให้ความสำคัญกับทุกเรื่องร้องเรียนและมุ่งมั่นแก้ไขปัญหาอย่างยุติธรรมและโปร่งใส